Het online monitoren van storingen en installaties, zodat in bedrijfstelling, periodieke onderhoudswerkzaamheden en het verhelpen van storingen aan de installaties bij klanten zo efficiënt en effectief mogelijk gerealiseerd worden. Dit kan door een monteur te sturen of kijken of het online opgelost kan worden en de monteur hierin ondersteunen. Spreekt dit je aan? Dan is deze functie in Terneuzen misschien wel je nieuwe baan!

Wat ga je precies doen?

• Je gaat zelfstandig storingen analyseren en oplossen d.m.v. online monitoring;
  
• Je ontvangt storingsmeldingen en analyseert de aard en omvang van de storingsmeldingen;
  
• Je beantwoordt vragen van en begeleidt collega’s en of klanten in het oplosen van technische storingen via telefoon, mail of online monitoring;
  
• Je communiceert intern veranderingen aan installaties bij de klanten, zodat de technische documentatie kan worden aangepast;
  
• Je assisteert bij het up-to-date houden van technische documentatie;
  
• Je verricht alle bijkomende administratie;
  
• Je wordt soms ingezet voor werkzaamheden op de locatie van de klant;
  
• Je ziet toe dat de verschillende voorschriften en procedures worden nageleeft.

Je werkt onder leiding van de coördinator service. Je geeft geen leiding maar geeft wel functioneel sturing aan de service monteurs.

Wie ben jij?

• Je hebt MBO+/HBO werktuigbouwkunde en/of elektrotechniek, ruime kennis elektrische schakelingen en PLC-besturingstechniek en pneumatiek. Vereist werk-en denkniveau is o.a. gebaseerd op aanmerkelijke ervaring. Kennis van en/of ervaring in machinebouw;
  
• Je bent klantgericht en klantvriendelijk;
  
• Je bent zeer communicatiefvaardig naar klanten (sociaal en commercieel). Zeer goede schriftelijke en mondelingen vaardigheden in de Engelse taal, eventueel in Duitse en Franse taal. Het contact met de klant moet vlot verlopen en vereist soms tact en overtuigingskracht;
  
• Daarnaast ben je stressbestendig.

Wil je meer informatie? Bel of mail naar Sjakco de Braal, s.de.braal@werkenvakmanschap.nl/ 06-82066117/ 0115-649521