Servicemonteur Koeltechniek regio Gelderland

Waar ga je werken?

Deze vooraanstaande fabrikant van hoogwaardige huishoudelijke apparaten produceert onder andere koelkasten, diepvriezers en wijnkasten voor zowel de consument als voor professionele bedrijven. Er wordt gestreefd om klanten te voorzien van geavanceerde oplossingen en bij te dragen aan technologische vooruitgang. Als koel- en vriesspecialist ontwikkelt deze producent voortdurend nieuwe oplossingen voor meer koelcomfort, bedieningsgemak en energiebesparing. De kwaliteit van de producten wordt gegarandeerd door hoogwaardige materialen die tot in detail zijn afgewerkt, moderne en nauwkeurige elektronische besturingen en een milieuvriendelijk productieproces. Het bedrijf is innovatief en onderdeel van een Duits concern.

Om de service van deze mooie producten te kunnen waarborgen, is er een team van betrokken en klantgerichte medewerkers die streven naar 100% klanttevredenheid. Om dit te bereiken bestaat het team uit 2 senior service technici en ongeveer 10 monteurs. De sfeer is gezellig al zie je niet iedereen elke dag. Omdat het team niet groot is, heb je met iedereen goed contact, al is iedereen over het land verspreid.

Wat ga je doen?

Jij zorgt ervoor dat:

• Je in de auto stapt en naar storingen rijdt. Je voert de reparatie op locatie uit;
• Je technische en productkennis op niveau is en je de juiste voorraad in je auto hebt;
• Klanten tevreden zijn. Hebben zij vragen, dan leg je dit geduldig uit. Zijn er klachten, dan pak je dit op en zorg je voor een goede afhandeling.

Je maakt je eigen planning. Per dag krijg je klanten toebedeeld. Wanneer er storingen zijn is nooit precies te bepalen. In de zomermaanden kan het drukker zijn dan in de wintermaanden. Hierdoor zal je soms lange en soms korte dagen maken, dit is afhankelijk van de storingen die bij ons binnen komen. Je werkweek is van maandag tot en met vrijdag en in de weekenden ben je vrij.

Onderweg laat je je klanten weten hoe laat je denkt bij hen te zijn. Rijd je al wat langer in je eigen regio? Dan zal je zien dat de grote klanten terugkomen met verschillende hulpvragen. Heel fijn, want hier heb jij dan al een band mee opgebouwd.
Op locatie bekijk je de storing, pak je het onderdeel (zoals een printplaatje, nieuwe deur of compressor) uit je auto en repareert de storing. Het kan soms voorkomen dat je niet het juiste bij je hebt of dat de storing moeilijker blijkt te zijn dan gedacht. Je schroomt niet en belt een collega om te overleggen. Je bestelt direct alsnog wat je nodig denkt te hebben en de planning zal een nieuwe afspraak maken met de klant. Kortom: jij draait je eigen winkel wel!

Functie-eisen

Wij verwachten een zelfstandige en servicegerichte monteur, die:

• Beschikt over goede technische vaardigheden: niemand hoeft jou de inhoud van jouw toolbox uit te leggen;
• Ondernemerschap toont: graag deel je je eigen dag in, bestelt je eigen voorraad en je zorgt dat elke dag goed verloopt;
• Goed kan communiceren: met het hoofdkantoor, je collega monteurs en natuurlijk je klanten;
• Betrouwbaar is: collega's kunnen bij jou terecht om mee te sparren, net zoals je bij hun terecht kunt voor jouw vragen;
• Zich kan aanpassen aan de situatie: door je geduld, standvastigheid en betrouwbaarheid win je het vertrouwen van de klant. Bovendien ben je goed in staat om het probleem aan de klant uit te leggen en zorg je ervoor dat de klant tevreden is bij je vertrek;
• Werkervaring als servicemonteur in een vergelijkbare functie heeft (zoals witgoed) is een absolute pré;
• Een opleiding Elektrotechniek (of vergelijkbaar) op MBO 3 of MBO 4 heeft afgerond;
• Een certificaat F-gassen categorie 2 bezit of de bereidheid heeft deze te behalen.

Arbeidsvoorwaarden

Jij ontvangt:

• Een salaris gebaseerd op jouw kennis en kunde;
• Een bonusregeling;
• Beschikking over een eigen Mercedes Benz Vito bus, volledig uitgerust met onderdelen en gereedschap;
• Een werkweek van 38 uur, waarbij overuren altijd uitbetaald worden en in periodes met minder klanten toch voor 38 uur wordt betaald. Altijd in jouw voordeel dus;
• 25 vakantiedagen op basis van 38 uur;
• Een goede pensioenregeling en inkomensaanvullende verzekering;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen door een opleiding of cursus naar keuze.