Helpdesk Support Engineer

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een internationale organisatie met 120 vestigingen en 4500 medewerkers wereldwijd. In Hengelo staat het familiebedrijf voor efficiënte weeg-, snij- en etiketteeroplossingen. Er werken ongeveer 60 collega’s.

Wat ga je doen?

• Als support engineer werk je op kantoor in Hengelo en geef je technische productondersteuning aan klanten en je collega technici. De betekenis van productondersteuning is het bieden van technische hulp bij storingen, gebruiksproblemen in hardware en/of software van industriële producten.
• Als allround field service engineer werk je in de buitendienst en ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het installeren van industriële weeg- en etiketteersystemen en aanverwante apparatuur bij onze klanten in de food en de non-food industrie in Nederland.
• Het oplossen van hardware storingen en software problemen van weeg- en etiketteersystemen.
• Het keuren en justeren van de weegapparatuur, alsmede ondersteuning geven bij het uitvoeren van onderhoud aan genoemde apparatuur.

Functie-eisen

• Klantvriendelijk, servicegericht en betrouwbaar met een afgeronde opleiding op MBO-4 niveau (of hoger), sector techniek (mechatronica/elektronica/ICT); kennis van PC's / netwerken heeft een duidelijke voorkeur;
• Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• In bezit van rijbewijs B; bereidheid veel te rijden;
• Leergierig en bereidheid tot het volgen van productopleidingen incidenteel bij ons moederbedrijf in Duitsland;
• Flexibele, innovatieve instelling, communicatief vaardig en representatieve persoonlijkheid (geen 9 tot 5 mentaliteit)

Arbeidsvoorwaarden

• Een basis opleidingstraject van ca. 3 maanden in zowel binnen- als buitendienst om je klaar te stomen voor deze functie.
• Op termijn zul je circa 2 dagen in de buitendienst en 3 dagen in de binnendienst werkzaam zijn.
• Een zelfstandige en veelzijdige fulltime functie met uitzicht op een vast dienstverband. Eventueel is een 36-urige werkweek (4 dagen van 9 uur) bespreekbaar.
• Een goed en marktconform salaris.
• 27 vakantiedagen.
• Een auto, gereedschappen, bedrijfskleding, laptop, telefoon en andere benodigdheden om je werk zo goed mogelijk uit te kunnen voeren.