Commercieel Medewerker Binnendienst

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij een internationaal productiebedrijf binnen de verpakkingsindustrie. De organisatie ontwikkelt en produceert kartonnen verpakkingsoplossingen voor zakelijke klanten. Op de locatie in Hoogerheide werken commerciële en operationele teams nauw met elkaar samen. De cultuur draait om klantgerichtheid, vakkennis en samen verantwoordelijkheid nemen. De exacte omvang van het team is niet vermeld in de aangeleverde informatie.

Wat ga je doen?

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het vaste aanspreekpunt voor een eigen groep klanten. Je luistert naar hun wensen, denkt mee over geschikte producten en zorgt dat afspraken intern goed worden opgevolgd. Daarbij houd je rekening met prijzen, levertijden en de mogelijkheden binnen de organisatie.
Je werkt nauw samen met collega’s van sales en andere interne afdelingen. Zodra je een commerciële kans, vertraging of ander knelpunt ziet, kom je in actie. Zo help je klanten snel verder en draag je tegelijkertijd bij aan het behoud en de uitbreiding van de klantenkring.
Jouw werkzaamheden bestaan onder meer uit:

• beheren van een eigen klantenpakket, samen met jouw team;
• beantwoorden van commerciële en praktische klantvragen;
• adviseren over producten, diensten, prijzen en levertijden;
• begeleiden van orders en bewaken van een correcte afhandeling;
• signaleren van commerciële kansen en deze delen met het salesteam;
• herkennen van knelpunten en voorstellen van haalbare oplossingen;
• afstemmen met interne afdelingen over klantvragen en gemaakte afspraken;
• onderhouden en verder uitbouwen van bestaande klantrelaties.

De combinatie van klantcontact, commercie en interne samenwerking maakt dit een brede functie. Je bent niet alleen degene die vragen beantwoordt, maar ook de collega die overzicht houdt en ervoor zorgt dat klanten kunnen rekenen op duidelijke afspraken.

Functie-eisen

• je beschikt over mbo of hbo werk en denkniveau;
• je hebt ervaring in een vergelijkbare commerciële of klantgerichte functie;
• je communiceert duidelijk en professioneel in het Nederlands en Engels;
• je werkt klantgericht en herkent commerciële mogelijkheden.
• als je eerder met een ERP applicatie hebt gewerkt, is dat een pré.

Arbeidsvoorwaarden

• een fulltime functie van 38 uur per week in Hoogerheide;
• een bruto maandsalaris tussen € 3.165 en € 3.985, afhankelijk van jouw ervaring en inschaling volgens de cao Kartonnage en Flexibele Verpakkingen;
• goede arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij de geldende cao;
• deelname aan een collectieve zorgverzekering;
• interne opleidingen en mogelijkheden om je vakkennis verder te ontwikkelen;
• een collegiale werkomgeving waarin verschillende afdelingen intensief samenwerken;
• regelmatig activiteiten via een actieve personeelsvereniging.